winSIM ist eine Marke der Drillisch Online GmbH und einer der beliebtesten SIM-only Handytarife in Deutschland, es kann viele Gründe geben, warum Du Deinen winSIM Vertrag kündigen möchtest.
Hier findest Du alle Informationen um deinen winSIM Vertrag kostenlos zu kündigen und deine Rufnummer zu behalten und wie Du Deinen Vertrag verlängerst oder ein Rückholangebot bekommst.
Wie kann ich meinen Vertrag mit winSIM kündigen?
Um deinen Vertrag mit winSIM zu kündigen, musst du zunächst sicherstellen, dass du alle notwendigen Informationen zur Hand hast. Dazu gehören deine Rufnummer und Vertragsnummer, dein Name und das frühest mögliche Kündigungsdatum. Dann kannst du einen der folgenden Wege wählen:
-
Online kündigen: Du kannst deinen Handyvertrag mit winSIM online per Login in der winSIM Servicewelt kündigen.
Unter dem Reiter „Vertrag“ findest Du die Option „Tarifwechsel kündigen“.
Seit 2021 müssen Anbieter einen einfach zu erreichenden Kündigungsbutton auf Ihrer Webseite einbauen, allerdings ist dieses Kündigungsformular oft schwer zu finden, für winSIM findest Du es unter https://service.winsim.de/public/contract/termination.
-
Per E-Mail kündigen: Verfasse eine formelle Kündigung. Diese sollte alle relevanten Informationen enthalten. Die korrekte E-Mail Adresse für winSIM ist kontakt@winsim.de.
-
Per Fax kündigen: Sende das Kündigungsschreiben an die Faxnummer von winSIM (06181 – 7074). Stelle sicher, dass Dein Faxgerät eine Bestätigung ausdruckt, dass das Fax erfolgreich gesendet wurde. Bewahre diese Bestätigung als Nachweis auf.
-
Per Brief kündigen: Die sicherste Methode ist die Kündigung per Brief. Hierfür empfehlen wir die Word/PDF Kündigungsvorlage der Verbraucherzentrale die Du ausfüllen und an folgende Adresse von winSIM schicken kannst: Drillisch Online GmbH, winSIM Kundenbetreuung, Wilhelm-Röntgen-Str. 1-5, 63477 Maintal.
Wenn Dein Vertrag mit einer anderen Adresse abgeschlossen wurde, erwähne deine alte Adresse im Kündigungsschreiben damit der Anbieter Dich zuordnen kann.
Wie behalte ich meine Rufnummer nach der Kündigung?
Nachdem Du Deinen Handyvertrag bei winSIM gekündigt hast, besteht gesetzlich das Recht, Deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Dieser Vorgang wird als Rufnummernmitnahme oder Rufnummernportierung bezeichnet.
Um dies zu ermöglichen, musst Du einen Antrag auf Rufnummernportierung bei Deinem neuen Anbieter stellen.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass für die Rufnummernmitnahme in der Regel eine Gebühr anfällt. Die genaue Höhe dieser Gebühr kann variieren, daher empfehle ich Dir, Dich im Voraus bei Deinem neuen Anbieter darüber zu informieren.
Sobald die Portierung erfolgreich abgeschlossen ist, erhältst Du eine Bestätigung von Deinem neuen Anbieter.
Beachte bitte, dass die Rufnummernmitnahme nur innerhalb einer bestimmten Frist nach Beendigung des alten Vertrages möglich ist.
Wie kündige ich die Zusatzoptionen bei winSIM?
Zusätzlich zum Vertrag kannst Du auch alle Zusatzoptionen wie Apps z.B. BILDplus, Napster, Zattoo oder eine MultiCard, die Du bei winSIM abonniert hast kündigen.
Rufe die winSIM Kundenservice-Hotline (06181 7074 094 – Täglich 06:00 Uhr – 22:00 Uhr) an, schreibe eine E-Mail an den Kundenservice oder eine schriftliche Kündigung per Post.
Stell sicher, dass Du bei der Kündigung der Zusatzoptionen Deine Vertragsnummer und persönlichen Daten korrekt sind.
Was muss ich bei einer Kündigung per Brief oder Einschreiben beachten?
Vergiss nicht, alle persönlichen Informationen einzufügen, einschließlich der Vertragsnummer und des Datums, an dem Du den Vertrag kündigen möchtest.
Sende den Brief am besten per Einschreiben mit Rückschein, damit Du einen Nachweis über den Versand und den Empfang Deiner Kündigung hast. Bewahre unbedingt eine Kopie des Kündigungschreibens und des Empfangsscheins auf.
Sonderkündigungsrecht im Todesfall
Im Falle des Todes des Vertragsinhabers hat der Erbe das Recht, den Handyvertrag bei winSIM außerordentlich zu kündigen. Für die Kündigung ist eine Sterbeurkunde oder ein anderer Nachweis des Todes erforderlich.
Kontaktiere den Kundenservice von winSIM für weitere Informationen.
Sonderkündigung bei Preiserhöhung oder AGB-Änderung
Sollte winSIM Änderungen an den Preisen oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vornehmen, steht es Dir frei, Deinen Vertrag außerordentlich zu beenden.
Bitte beachte, dass Du Deine Kündigung innerhalb einer festgelegten Frist nach Erhalt der Mitteilung über diese Änderungen einreichen musst.
Sonderkündigung meines winSIM Vertrages bei Umzug?
Im Falle eines Umzugs ins Ausland oder an einen Ort, an dem winSIM keinen Service anbietet, haben Sie das Recht, Ihren Vertrag außerordentlich zu kündigen.
In solchen Fällen musst Du einen Nachweis über Deinen Umzug vorlegen, wie z.B. eine Meldebestätigung. Bei einem Umzug innerhalb Deutschlands kannst Du Deinen Vertrag in der Regel nicht einfach kündigen, es sei denn, Du hast keinen Netzempfang an Deinem neuen Wohnort.
Kündigungsdatum und Kündigungsfrist bei winSIM
Die Kündigungsfrist für Ihren Vertrag bei winSIM beträgt in der Regel drei Monate zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Wenn Sie diese Frist verpassen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr. Daher ist es wichtig, rechtzeitig zu kündigen, wenn Sie den Vertrag nicht weiterführen möchten.
Das frühest mögliche Kündigungsdatum findest auf Deiner monatlichen Handyrechnung oder im Online-Kundencenter.
Wie kann ich meinen winSIM Vertrag verlängern?
Wenn Du deinen Vertrag bei winSIM verlängern möchtest kannst Du dies online über Dein Kundenkonto tun oder den Kundenservice kontaktieren. In der Regel kannst Du Deinen Vertrag drei Monate vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängern und dabei möglicherweise von attraktiven Angeboten profitieren.
Wie widerrufe ich meine Einwilligung zu Direktwerbung?
Falls Du keine weitere Direktwerbung von winSIM erhalten möchtest, hast Du jederzeit die Möglichkeit, Deine Zustimmung zurückzuziehen. Dies kann entweder online in der winSIM Servicewelt oder per E-Mail (kontakt@winsim.de) an den Kundenservice erfolgen.
Bitte stelle sicher, dass Du Deine Vertragsnummer und persönlichen Informationen angibst. Es ist wichtig zu wissen, dass das Zurückziehen Deiner Zustimmung keinen Einfluss auf die Legalität der Datenverarbeitung hat, die aufgrund Deiner vorherigen Zustimmung stattgefunden hat.
Quellen: